أطلع على شكاوى سوء معاملة المراجعين
وزير الشؤون الاجتماعية «موظفا» في مكتب الضمان بحائل
متعب العواد، راشد الثويني - حائل
جلس وزير الشؤون الاجتماعية الدكتور يوسف العثيمين في مكتب أحد موظفي الضمان الاجتماعي بمنطقة حائل صباح أمس ليطلع على أوراق المراجعين بنفسه ويستمع الى شكاويهم مباشرة. واستغل المراجعون والمراجعات الزيارة المفاجئة للوزير ليبثوا همومهم ومعاناتهم من التأخير في إنجاز معاملاتهم إذ طالبت مراجعة إنهاء معاملتها التي ظلت معلقة لمدة أربعة أشهر في المكتب.. كما استمع الى شكوى أخرى عن معاناتها من الاعاقة الجسدية وطالب برفع راتبها الشهري لمواجهة أعباء العلاج. ووجه الوزير العثيمين مدير المكتب سالم السبهان بسرعة انهاء المعاملات وانجازها لكبار السن من الرجال والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة بشكل يومي مطالبا بتوسعة عاجلة وسريعة في القسم النسائي. ووعد الوزير المراجعات بإنهاء كافة العوائق التي تقف امامهن خلال الايام القادمة.. قبل أن يتجول في مكاتب الضمان مستمعا لشرح عن كيفية العمل. وكشف د. العثيمين في ختام جولته التي استمرت ساعتين لـ”عكاظ” وجود شكاوى متعددة من مواطنين من مختلف المناطق على سوء المعاملة التي يجدونها من الموظفين في مكاتب الضمان الاجتماعي وأكد ان هذا الاسلوب مرفوض من الموظفين مشددا على زيادة الوعي للموظف حتى يرتقي بالتعامل المثالي والجيد مع المواطن بصورة تعكس قيمة المجتمع السعودي.
مشيرا الى ان الاسلوب الحسن والتعامل الراقي مع المواطن يخفف الكثير عليه حتى لو لم تنجز المعاملة التي قد تتطلب اوراقا ومستندات لاكمالها.