تدافع وزحام شديد امام بنوك التسليف بجازان والمدينة وعسير وينبع
المراجعون : المباني ضيقة والاجراءات بطيئة وأعداد الموظفين قليلة
افتخار باحفين -جازان ، خالد الشلاحي ـ المدينة المنورة ، عبدالرحمن القرني- عسير ، احمد دنقوه- نجران ،
تدافع وازدحام شديد شهدته بنوك التسليف في جازان والمدينة المنورة وعسير ونجران من قبل المراجعين الذين توافدوا بأعداد كبيرة لاستلام مستحقاتهم من القروض الأسرية وقروض الزواج . وزاد من شدة الزحام تواجد المتقدمين الجدد الذين تقدموا بطلبات جديدة بعد رفع سقف القرض الأسري إلى 45 ألف ريال . وانتقد المراجعون ضيق المباني وبطء الاجراءات وقلة اعداد الموظفين. وعبر عدد من المواطنين في جازان عن عدم رضاهم من وضع بنك التسليف نظرا لقصور المبنى المستأجر وعدم قدرته على استيعاب واستقبال الإعداد الكبيرة ما أدى إلى تدافع المواطنين أمام بوابة البنك الأمر الذي عرض مجموعة كبيرة من المسنين إلى حالات الإعياء والتعب .وانتقدوا ضيق المبنى مشيرين الى وجود مسنين غير قادرين على الوقوف خارج المبنى وطالبوا المسؤولين بتعديل المبنى وعمل صالات خاصة مكيفة للمراجعين مع تخصيص قسم خاص للنساء ووصفوا الوضع بأنه غير لائق بالمتقدمين . ولفتوا الى ان إجراءات تسيير المعاملات بطيئة جدا ما خلف زحمة شديدة مع تزايد أعداد المتقدمين موضحين أن المبنى الحالي بجازان لا يصلح بأن يكون واجهة للمنطقة فهو مبنى مستأجر ولا يتسع للمتقدمين .
انجاز 500معاملة يومياً
وفي المدينة المنورة تواصل تزاحم مئات المواطنين يومياً أمام بوابة فرع بنك التسليف من أجل التقديم على قروض الزواج والاسرة و الترميم . و أبدى بعض المراجعين استياءهم من بطء التعامل مع إجراءات المتقدمين للقروض وأشار المواطن أحمد عقيل المزيني بأن المبنى المستأجر للفرع لا يوازي الأعداد الهائلة التي يستقبلها يومياً من المتقدمين موضحاً بأنه تفاجأ الأسبوع الماضي بحشد يتجاوز 300 متقدم متكدسين أمام بوابة الفرع في انتظار فتح الأبواب .
وأضاف المزيني أن عدد ثلاثة موظفين لا يكفي لاستقبال ما يفوق ألفي مراجع يومياً في فرع البنك فيما تتواجد عشرات النسوة وكبار السن خارج المبنى لعدم استطاعتهم مواجهة الزحام في قسمي الرجال والنساء .
وطالب المواطن عياش الحربي من سكان محافظة الحناكية 150 كلم بالمزيد من المرونة في منح القروض مؤملاً في إعادة النظر في شروط التقديم وقال أنه يواجه صعوبة في توفير بعض الشروط المتعلقة بالكفيل كونه موظفا حكوميا ، ويخشى من تعثر حصوله على القرض بسبب هذا الشرط كما أشار بأنه يقوم بالمراجعة للمرة الثانية دون أن يتمكن من تقديم أوراقه فضلاً عن مراجعتها لاحقاً ، وطالب بآلية توفر على المستفيدين من القروض من سكان المحافظات والقرى البعيدة عناء التوجه إلى فرع بنك التسليف في المدينة .
من جهته اوضح مدير فرع بنك التسليف عايش عمير الصاعدي أن الفرع واجه خلال الأيام الماضية زحاماً شديداً من المتقدمين حيث يصل عدد المتقدمين في بعض الأيام إلى ألفي متقدم يومياً ، مضيفاً بأن موظفي الفرع يقومون بإنجاز مايقرب من 500 معاملة في اليوم وانه يتم رفع الطلبات دون تأخير فور إدخالها في الحاسب .
الغاء القرض يوقف 3 اشهر
وفي ينبع عبر عدد من المتقدمين للبنك السعودي للتسليف والادخار عن رغبتهم في ان يكون لهم نصيب في المبلغ الذي اضيف لاحقا وقال احمد الجهني : تقدمت قبل فترة بسيطة لقرض بـ 20 الفا والآن تغير الوضع ونتمنى ان نستدرك الأمر ونلغي طلبنا ولكن نخشى حرماننا من العشرين والإضافة معا . فيما اشار خالد السناني الى انه سمع ان من يلغي قرضه لا يحق له التقدم الا بعد سنة .
من جانبه اكد مدير بنك التسليف بمحافظة ينبع محمد سمرقندي ان القروض المضافة لا يستحقها الا من تقدم من تاريخ1/ 7/ 1429هـ بناء على القرار الصادر من الوزارة وفي حالة الغاء المتقدم طلبه يحق له التقدم من جديد بعد ثلاثة اشهر وليس بعد سنة كما تم تناقلها حيث ان هناك موقعا خاصا للبنك على شبكة الانترنت يوضح جميع الشروط.
سوق سوداء لبيع الاستمارات
وفي عسير تزاحم عدد من المراجعين أمام فرع بنك التسليف بمحافظة خميس مشيط بحثا عن قروض تعينهم على مصاعب الحياة لكنهم اصطدموا بالواقع المؤلم .. ووقعوا ضحية استغلال جشع من بعض أصحاب النفوس الضعيفة الذين استغلوا حاجتهم للاستمارات فصاروا يبيعون استمارات الإقراض التابعة للبنك في السوق السوداء ولم يقف الحد عند هذا الأمر بل ان إدارة الفرع أغلقت أبوابها في وضح النهار وفي يوم رسمي أمام الجمهور .
المواطن سعد مسلي القرني قال : جئت إلى الفرع من اجل تعبئة استمارة للحصول على قرض مسكن ولكني فوجئت ان أبواب الفرع وشبابيك الجمهور مغلقة وحينما سألنا موظف الفرع أجابنا بقوله اشتروا الاستمارات من المحل المجاور للفرع.
اما ضيف الله الشعفي فأكد انه دفع لمكتبة مجاورة للفرع مبلغ 25 ريالا للحصول على الاستمارة مشيرا الى ان أسعار الاستمارات تتراوح بين ( 10 و25 ريالا وتصل حتى 50 ريالا ) .و اعترف مدير فرع بنك التسليف بخميس مشيط سعيد عبد الله القحطاني بأن تلك النماذج توزع بالفعل من قبل اشخاص حصلوا عليها من الانترنت معتبرا انه لا يمكن التحكم في هذا الأمر . واضاف ان المواطن هو الذي رضي على نفسه بذلك ونحن لدينا النماذج وننجز يومياً نحو (200 ) معاملة. وحول وجود ملصقات إعلانية على مبنى الفرع لأشخاص يبيعون استمارات تابعة للبنك قال انه لا يعلم عن ذلك ونحن دائما نشعر حارس الأمن بإزالة أي إعلان أو ترويج لشيء ما. وفي ما يتعلق بإغلاق أبواب البنك أمام الجمهور لساعات طويلة منذ أيام اوضح القحطاني بانه تم اللجوء الى هذه الطريقة لان هناك بعض المراجعين يتسببون في الازدحام داخل الفرع وقد يقومون بتكسير الطاولات أو الاعتداء على الموظفين .
معاناة المراجعين في نجران
وفي نجران مازالت معاناة المراجعين مستمرة وقال عبدالله آل فهاد لقد تواجدت في الفرع من الصباح الباكر وعند وصولي الى الموظف طلب مني “برنت” من الاحوال وبعد ان حصلت عليها من احوال نجران تم منعي من دخول البنك لأن الدوام من الساعة الثامنة الى الساعة 12 فقط . فيما اشتكى المواطن احمد الصقور من قلة الموظفين فالموظف الذي اخذ الملف قام بالتسجيل والفهرسة والتدقيق وليس هناك توزيع للعمل بين الموظفين ليتم انهاء اجراءات المراجعين بشكل مناسب. وعبر بدر خوجة زمانان عن احساسه بالملل في مراجعة الفرع فيما اشار الى ان السبب الرئيسي للتزاحم هو ضيق ساحة المنبى وقلة الموظفين. واشار مصدر مسؤول بفرع نجران لـ“عكاظ” الى ان هناك طلبا بتكثيف الموظفين لتسهيل خدمة المراجعين بالمنطقة.